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Revista Latina de Comunicación Social 33 – septiembre de 2000 |
| Edita: LAboratorio de Tecnologías de la Información y Nuevos Análisis de Comunicación Social |
| [Santiago 2000 - Jornadas de la Asociación Internacional El uso de Internet en un programa de cambio comunitario Una experiencia integradora de articulación de saberes para una práctica transdisciplinar (4.600 palabras - 11 páginas) Lic. Hernán Alfredo Díaz © Universidad Nacional de La Plata, República Argentina Director de Comunicación Social del Programa de Prevención del Infarto en Argentina
INTRODUCCIÓN Desde la aparición de Internet en el espacio público masivo, muchas han sido las críticas que se han sucedido respecto de su rol en la evolución de los procesos sociales. Las críticas han estado dirigidas fundamentalmente a: Las consecuencias nefastas que provocaría en la vida cotidiana de las personas, a las cuales condenaría a pasar la mayor parte de sus días frente a un ordenador quitándole la riqueza de los intercambios "cara a cara". Al mismo tiempo, quienes no acceden a Internet ni a los conocimientos de su funcionamiento pertenecerían a una nueva clase de analfabetos, los denominados "analfabetos tecnológicos". Su dudosa colaboración para contrarrestar las actuales diferencias de desarrollo que existen al interior de las sociedades de principios del siglo XXI; por el contrario, aparece como un factor de profundización de las brechas entre los ciudadanos y las naciones. En esta percepción, Internet aparece como un escenario de enorme trascendencia en el orden de los intercambios financieros, cosa que efectivamente sucede, pero de peso más que relativo en iniciativas de tipo social. La experiencia cotidiana nos dice que los conceptos anteriores tienen su correlato en las experiencias cotidianas, y por lo tanto desconocerlos sería caer en una posición tecnófila sustentada en un importante dejo de ingenuidad. Sin embargo, estamos convencidos de que el impacto de las redes de la información ha sido tan importante que limitar el estudio del fenómeno a las apreciaciones anteriores es rehuir a un debate que a esta altura se presenta más que necesario. Como señala el comunicador mexicano Jesús Galindo Cáceres al analizar la cibercultura, "lo que Internet ha traído a la vida social del final de siglo es una nueva era de la comunicación y la información. (...) La interacción comunicativa se ha extendido, las posibilidades como sistema abierto se han incrementado. Estamos ante un nuevo escenario de las relaciones sociales, pero también ante nuevos tipos de relaciones sociales. Es decir, los cambios sobre nuestras formas sociales previas van configurando el espacio social y sus reglas hacia otras cosas, otro espacio, otra sociedad, otra percepción y construcción de mundos" (1). Creemos que en este sentido debemos hacer un esfuerzo de análisis e interpretación del fenómeno. En las páginas que siguen intentaremos hacer un abordaje desde una experiencia que el Programa de Prevención del Infarto en Argentina (PROPIA) está desarrollando desde mediados de 1999, centrándonos en el análisis de dos cuestiones: La utilización de Internet como herramienta para promover desde una perspectiva comunicacional un proceso de articulación de saberes transdisciplinarios en una experiencia de cambio comunitario. La trascendencia de este fenómeno en las relaciones sociales, intentando preguntarnos por el impacto de la cibercultura en el orden de la percepción y la construcción de la realidad ¿QUÉ ES EL PROPIA? El Programa de Prevención del Infarto en Argentina (PROPIA) es un programa desarrollado en el ámbito de la Universidad Nacional de La Plata (UNLP). Está auspiciado por el Ministerio de Salud y la Comisión de Investigaciones Científicas (CIC) de la provincia de Buenos Aires. En virtud de ser un Programa con asiento en la universidad sustenta su labor en la necesidad de desarrollar una propuesta que contemple la articulación de los tres objetivos básicos de toda casa de altos estudios: docencia, investigación y extensión. 2.1- Fundamentos filosóficos El Programa surgió en el marco de un proceso de transformación en la concepción de los programas de salud, en dos sentidos. En primer término, una tendencia a que los mayores esfuerzos se destinen a la planificación de programas de prevención de enfermedades antes que a la cura. Simultáneamente, la necesidad de romper con la exclusividad de los profesionales de la medicina en el desarrollo de programas de salud, para pasar a constituir equipos multidisciplinarios compuestos por profesionales con distintas perspectivas abocados a un mismo fin, en este caso la prevención del infarto. En realidad, el desafío trasciende la frontera de la multidisciplina: al tratarse de un Programa que aspira a producir cambios en los estilos de vida de la sociedad, las estrategias del PROPIA están dirigidas a conseguir la participación de líderes comunitarios en la planificación y gestión de las intervenciones propuestas. Configura de ese modo una propuesta construida desde la transdisciplina, donde los saberes populares también son tomados en cuenta a la hora de definir las estrategias de intervención. 2.2- Objetivos El objetivo general del Programa consiste en disminuir la cantidad de muertes por aterosclerosis (infarto), atacando los denominados "factores de riesgo": el tabaquismo, colesterol elevado, sobrepeso, diabetes y alta presión arterial. Por ello, las intervenciones tendientes a modificar hábitos perjudiciales se focalizan en tres campos: el tabaquismo, la alimentación sana y la actividad física. Para tal fin, el PROPIA ha delineado tres objetivos específicos, con sus respectivas estrategias: Promoción de la salud, apuntando a modificar hábitos de vida de carácter masivo, con una estrategia operativa cimentada en la prevención primaria con participación activa de distintos actores sociales (amas de casa, directivos de empresas de alimentación, educadores, médicos, asistentes sociales, funcionarios gubernamentales, comunicadores, etc.). Prevención secundaria, orientada a lo individual, con una estrategia operativa basada en la detección sistemática, el diagnóstico y el manejo eficiente de aquellas personas que presentan factores de riesgo. Adecuación de los servicios de salud, trabajando sobre estructuras formales como hospitales y salitas. Para este mismo fin se han ido creando los centros de prevención en distintos puntos del país.
¿QUÉ ES EL DEMOBAL? El DEMOBAL es el Proyecto de Demostración Nacional Balcarce, un estudio de Aplicación de Programas Comunitarios de Intervención Integrada en materia de prevención primordial, primaria y secundaria de factores de riesgo de enfermedad cardiovascular. El DEMOBAL surge de la convicción de que los programas comunitarios metódicamente evaluados representan un nexo importante entre la investigación médica básica y la aplicación en la sociedad de programas de salud pública en gran escala. Estos programas constituyen un intento planificado, basado en la teoría de superar los muchos obstáculos que se presentan ante los cambios saludables y de llenar el vacío entre el conocimiento médico y las situaciones de la vida real. Con una evaluación adecuada, estos programas pueden disminuir nuestra incertidumbre respecto de la efectividad de nuestra acción, informarnos sobre la utilidad de diferentes métodos, enseñarnos sobre el uso efectivo de los recursos existentes (servicios y otros recursos comunitarios) e incluso indicarnos otras posibles consecuencias asociadas con tales intervenciones. Llevar a cabo programas comunitarios integrados metódicamente evaluados sirve no sólo en el área propuesta como meta, sino que también sirve como un estudio o "demostración" para aplicaciones más amplias en otras regiones. Por ello, un concepto central a la hora de entender la importancia del seguimiento y evaluación de estos programas es el de replicabilidad, entendida como la posibilidad de trasladar experiencias exitosas a la comunidad, obviamente introduciendo las adecuaciones correspondientes a las características particulares que cada área pueda presentar (2). 3.2- ¿Por qué en Balcarce? En los programas de demostración nacional, el objetivo es tomar una comunidad grande (partido, provincia o un área mayor geográficamente hablando) en la cual la intervención integrada es implementada de manera planificada y con una evaluación minuciosa. La elección de Balcarce como primer área de demostración tiene su explicación. Desde sus orígenes a principios de la década de 1990, el PROPIA ha desarrollado una estrategia de crecimiento basada en la creación de una Red de Centros de Prevención del Infarto en el interior del país. Balcarce ha sido históricamente uno de los centros que mayor dinamismo ha mostrado a la hora de planificar y gestionar intervenciones comunitarias, con un importante nivel de participación de los líderes locales. Por ello, desde marzo de 2000 esta localidad -de aproximadamente 40.000 habitantes, distante unos 500 kilómetros de Buenos Aires, al Este- se ha convertido en una "prueba piloto" en el orden nacional. 3.3- Metodología El diseño de investigación se encuadra en el tipo "ANTES-DESPUÉS", en el cual dos muestras poblacionales son comparadas tras su intervención. En el presente trabajo, el "ANTES" se refiere a muestras de la población no intervenidas en cuanto a los factores de riesgo a estudiar y el "DESPUÉS" a muestras diferentes de integrantes de dicha población, tras una intervención escalonada e ininterrumpida durante 3 años, dirigida esencialmente hacia la comunidad y los servicios de salud. El universo a partir del cual se determina la muestra es la población de la localidad de Balcarce con más de un año de residencia en la misma. La muestra se realizará con un piso muestral de no menos de 200 personas de cada grupo de sexo y edad adoptado, a fin de cumplimentar las exigencias estadísticas mínimas para detectar cambios en factores de riesgo poblacionales. El método utilizado para el diseño de la muestra se propone garantizar la heterogeneidad de las características demográficas de Balcarce, teniendo en cuenta la densidad de estratos de la población a partir de datos censales. 3.4- La importancia de la participación comunitaria El éxito que el DEMOBAL pueda alcanzar en la prevención y control de las enfermedades cardiovasculares depende en gran medida del rol protagónico que pueda asumir la propia comunidad. Esta convocatoria a la participación comunitaria activa y comprometida forma parte de las bases filosóficas del proyecto y está expresada en el propio logo identificatorio del DEMOBAL: es del propio corazón de la comunidad de Balcarce de donde surgirán y se ejecutarán las propuestas de cambio, y eso entraña un efecto multiplicador incalculable. Además, este protagonismo está implicado en la propia expresión "intervenciones comunitarias". No se sugiere allí que exista una pretensión de intervenir sobre la sociedad, de imponerle "desde arriba" modificaciones en sus hábitos de vida. Por el contrario, de lo que se trata es de fomentar e impulsar la adopción de estilos de vida saludables con y desde la comunidad. En síntesis, no es una convocatoria a que la comunidad sea una mera receptora de las propuestas; por el contrario, se apuesta a integrar a los agentes comunitarios con capacidad de liderazgo en la programación y gestión de las estrategias de intervención generadas. Que el DEMOBAL sea el proyecto que agrupe a todos los balcarceños con voluntad y decisión de adoptar estilos de vida saludables. En ese marco, ya han comprometido su participación activa en el proyecto una variada gama de profesionales y líderes comunitarios. En el primer grupo encontramos a médicos, bioquímicos, odontólogos, psicólogos, profesores de Educación Física, pero también otros provenientes de disciplinas no asociadas directamente con el ámbito de la salud, como sociólogos, ingenieros agrónomos, comunicadores. En lo que respecta a las voces comunitarias, ya se han sumado a la iniciativa docentes de los distintos niveles, los Clubes de los Abuelos, la Iglesia Adventista, comerciantes nucleados en la Cámara de Comercio, la biblioteca local, los bomberos, amas de casa. Muchas han sido quienes a lo largo del tiempo se han acercado expresando: "No sé en que puede consistir mi aporte, pero cuenten conmigo". Esta variedad de perspectivas de abordaje de la realidad es la que nos lleva a decir que se trata de una propuesta de construcción desde saberes transdisciplinarios. UNA ORGANIZACIÓN COMUNICADA El hecho de tratarse de una experiencia novedosa y, por el momento, única en la Argentina generó la necesidad de diseñar una estructura organizativa que permitiera articular los aportes de todos los participantes para avanzar en la programación y gestión del proyecto. En este sentido, el diseño del esquema de áreas y tareas vino acompañado por el correspondiente diseño de una estrategia de comunicación "interna" (3). 4.1- El diagnóstico La puesta en marcha del proceso se retrasó varios meses debido a las dificultades de organización y comunicación entre los promotores del proyecto. Ante esa situación, se hizo un diagnóstico del escenario del que partíamos para establecer las vías de acción más adecuadas para que la rueda comenzara a girar. Podemos describir ese escenario en función de tres aspectos: Distancia geográfica: una de las dificultades para la conformación del grupo de trabajo es que sus integrantes residen en distintas ciudades del país –obviamente en Balcarce, pero también en otras ciudades, como Mar del Plata, San Juan, Buenos Aires, La Plata-. Por lo tanto, las posibilidades de encuentros personales, de compartir un mismo espacio periódicamente, estaban (y continúan estando) bastante limitadas. De cualquier manera, haciendo una mirada optimista de la situación, era un incentivo para el trabajo contar con un conjunto de profesionales de gran capacidad e idoneidad como respaldo de la experiencia, lo que nosotros llamamos "inteligencia distribuida". Limitación de recursos: desde su creación, el PROPIA se ha caracterizado por la realización de gran cantidad de actividades que a primera vista aparecen como poco factibles en función de los escasos recursos materiales y financieros con que cuenta. Esto también es aplicable a la disposición de tiempo que cada uno de los integrantes del Programa y de los actores sociales comprometidos con el DEMOBAL tiene para brindarle a él, ya que en la gran mayoría de los casos la participación es voluntaria y no remunerada. Esto genera una dedicación restringida en función de las posibilidades de tiempo y espacio de cada uno de los demobalianos, término con el que nos identificamos. Antes esto, una se las soluciones ha sido la construcción de alianzas con instituciones influyentes en la vida comunitaria. Distancia disciplinar: como hemos señalado en la descripción del proyecto, el grupo de personas e instituciones comprometidas con la realización del DEMOBAL es bastante heterogéneo, ya que al convivir allí profesionales de diversas disciplinas se requiere de un importante esfuerzo de articulación. El desafío se amplía si tenemos en cuenta que la participación no sólo se restringe a profesionales, sino que también participan activamente en la gestión del proyecto una gran cantidad de líderes comunitarios de Balcarce interesados en colaborar con la propuesta desde sus actividades cotidianas. En síntesis, la confluencia de estas tres variables en el escenario de partida del proyecto se resume en una primera demanda: la necesidad de acordar criterios comunes para la acción. Recurriendo a la metáfora de la orquesta, contábamos con muy buenos intérpretes de diversos instrumentos, pero necesitábamos de una buena partitura, buenos directores y unos cuantos ensayos para que suene afinada. 4.2- El esquema de organización En función de las demandas propias de la metodología del proyecto, se conformaron tres áreas de trabajo: El área de OPERACIONES, que cruza desde el inicio hasta el final del proyecto, que a través de sus cinco áreas permanentes tiene el objetivo de agilizar el proceso de toma de decisiones. Una segunda área, denominada ANTES/PROCESO/DESPUÉS, encargada de todas las tareas referentes a la realización de las muestras de los diagnósticos de la población. Finalmente, el área de programación y gestión de las INTERVENCIONES COMUNITARIAS, en la que comenzaron a constituirse los equipos de trabajo que se encargarán de diseñar e implementar las actividades. Para asegurar una correcta gestión del proyecto, se dispuso que cada área de trabajo tuviera tanto integrantes locales, balcarceños, como de los otros centros de PROPIA. Esto con el objetivo de que en cada área participaran los interlocutores necesarios, enriqueciendo el proyecto a través de la configuración de un espacio de consulta directa. 4.3- Las estrategias de comunicación Podemos decir que la frase que mejor graficaba nuestra situación inicial en cuanto a sistema de comunicación era: "Como nada tenemos, todo lo haremos". Ante esa realidad, asumimos que la mejor herramienta de gestión era la incorporación como ejercicio permanente de la metodología de diagnóstico y planificación de las diversas actividades vinculadas a la organización del DEMOBAL y, particularmente, las relacionadas con las estrategias de comunicación a implementar en el proceso. Tomando en consideración el diagnóstico sobre la situación inicial, consideramos que la comunicación en red a través del correo electrónico era la estrategia más adecuada y factible para avanzar en la programación y gestión del proyecto. Esta estrategia estaba sustentada en una concepción de la comunicación que la entiende como los procesos de producción de sentido a partir de los cuales los distintos agentes sociales construyen sus relaciones y se constituyen como actores individuales y colectivos. En el caso particular del DEMOBAL, esa concepción y las características particulares del proyecto se conjugaron para configurar el rol que la comunicación debía asumir en el proceso: una instancia de articulación de saberes transdisciplinares (4). La comunicación se presentó como facilitadora del proceso, mas no como una perspectiva que por sí sola pudiera garantizar la construcción del proyecto. 4.3.1- El SEMANARIO DEMOBAL Lo cierto es que para todos era una experiencia novedosa y por lo tanto las soluciones que ensayáramos podían resultar exitosas o convertirse en rotundos fracasos. La primera decisión fue que los mensajes circularan sin restricción alguna a todos los participantes del proyecto, un "todo a todos". El primer diagnóstico nos indicó que el intercambio era demasiado desordenado y poco "económico", ya que todos recibíamos todos los mensajes, aún aquellos que no eran de nuestra área de competencia. Ante esta percepción, dimos un primer paso para mejorar la comunicación: la puesta en circulación del SEMANARIO DEMOBAL. Este medio interno que desde septiembre llega a los demobalianos cada miércoles surgió con un conjunto de objetivos: Hacer una revisión de las propuestas y acciones realizadas en la última semana. Anunciar las actividades y tareas a realizar en las instancias siguientes del proceso, marcando la cronología y las articulaciones entre áreas requeridas. En este último sentido, el boletín se proponía indicar las articulaciones entre los diferentes subgrupos y áreas definidas en la estructura organizativo, actuando como voz de alerta ante los vacíos a llenar. Constituir un foro de discusión para tomar decisiones sobre acciones insuficientemente definidas. Por último, construir un registro ordenado del proceso, constituyéndose en una herramienta para la construcción de la memoria del proyecto. Nuestro énfasis en esta cuestión busca atacar uno de los males endémicos de los proyectos comunitarios en la Argentina: la falta de registro de experiencias y su sistematización, con lo cual se vive en un permanente "volver a empezar", con el consiguiente desaprovechamiento de recursos que eso implica. La puesta en circulación del SEMANARIO DEMOBAL trajo aparejada una decisión operativa: en lugar del "todo a todos" inicial, a partir de ese momento los mensajes debían circular al interior de cada grupo de trabajo, con copias sólo para los integrantes la Dirección General del Proyecto y la Dirección de Comunicaciones Internas, de modo de garantizar el acceso de ambas áreas a la información. 4.3.2- Los moderadores en Internet El proceso de construcción del sistema de comunicación no quedó allí. En un segundo diagnóstico, quienes estábamos encargados de las comunicaciones internas del proyecto coincidimos en una percepción: el lanzamiento del SEMANARIO DEMOBAL había provocado una notable reducción en la circulación de mensajes en la red, con el consiguiente estancamiento de las tareas. Ello generó la creación de una instancia dinamizadora de la comunicación al interior de cada grupo de trabajo: los moderadores o coordinadores en Internet. La tarea de estos moderadores era mantener "encendido" el intercambio de información en el área, llamar la atención sobre las consultas que no tuvieran respuestas y, no menos importante, sintetizar las propuestas del grupo para comunicarlas al resto de los participantes del DEMOBAL a través del semanario. La definición de quiénes serían los responsables de llevar adelante esta tarea en cada grupo implicó adentrarnos en otro aspecto de estudio del fenómeno de Internet: sus implicancias en las modificaciones de la percepción de la realidad. Cuando impulsamos esta figura definimos al coordinador como una persona preguntona, insistente, con capacidad de síntesis, pero sobre todas las cosas habituada a utilizar el correo electrónico como medio de comunicación. Esta última condición se sustentaba en una percepción de quienes coordinamos la comunicación: algunos demobalianos se encontraban muy apegados todavía a la cultura del papel y de los intercambios "cara a cara" y limitaban el uso del correo a la recepción de mensajes. 4.3.3- En proceso de autoevaluación Después de la puesta en marcha de las estrategias descritas anteriormente, pocas fueron las innovaciones en materia de comunicación. El sistema funcionó de manera aceptable, con dificultades pero permitiendo el avance de las actividades previstas. La evidencia es que a principios de marzo de 2000 se han puesto en marcha las actividades vinculadas con el diagnóstico de la población de Balcarce en materia de factores de riesgo. Sin embargo, creemos que todavía hay mucho por aprender y mejorar. Por ello, en las últimas semanas hemos puesto en circulación a través de la red un formulario para que todos los demobalianos evalúen el esquema de organización y el sistema de comunicación implementados, haciendo las críticas y sugerencias que consideren convenientes desde su experiencia particular. 5.CONCLUSIONES PRELIMINARES Creemos que un buen ejercicio para entender el alcance de los conceptos que aquí queremos desarrollar es retomar el significado del título de esta presentación: "El uso de Internet en un programa de cambio comunitario. Una experiencia integradora de articulación de saberes para una práctica transdisciplinar". En una primera instancia, nos refiere a Internet como herramienta, como artefacto de comunicación, como medio. Creemos que incluso podemos haber incurrido en algún error al utilizar esa expresión, y bien podríamos reemplazarla por otra que dijera: "La comunicación (vía Internet) como herramienta para el cambio comunitario". ¿Por qué hacemos esa afirmación? En los distintos espacios de intercambio que hemos tenido desde que el DEMOBAL comenzó a cobrar dinamismo fueron muchos los que señalaron la trascendencia de la puesta en marcha del sistema de comunicación descrito en el punto 4. La expresión más recurrente en ese sentido fue: "Hizo posible lo que no era". En nuestro equipo estamos convencidos de que esa capacidad de hacer posible algo que no se presentaba como tal no puede ser atribuida exclusivamente a Internet. Sabemos que las características propias del medio (conexión simultánea entre varios miembros, instantaneidad de envío y respuesta de mensajes) han permitido importantes avances en la construcción del proyecto. Pero consideramos que más que la cuestión técnica, lo que se ha puesto en juego es un concepto de comunicación en los proyectos comunitarios de cambio. "Una experiencia integradora de articulación de saberes para una práctica transdisciplinar". No tenemos objeciones a esta segunda parte del título, básicamente porque creemos que allí está centrado el aporte de la perspectiva comunicacional. A lo largo de esta experiencia se ha hecho evidente que la planificación y gestión de proyectos en los que participan profesionales con distintas perspectivas y agentes comunitarios de la más diversa índole requiere de nudos conectores, de espacios de articulación. En ese sentido, es interesante comprobar la percepción de los propios participantes sobre los aprendizajes generados en el proceso. Uno de ellos expresó en su evaluación: "Esta forma de comunicarnos ha sido fundamental porque me ha permitido participar de una experiencia extraordinaria, en la que puedo aprender en un equipo donde cada uno mira desde distintos lugares pero pensando en un mismo objetivo". Ese es precisamente uno de los grandes desafíos de los programas de cambio comunitario: construir una organización articulada que permita integrar saberes transdisciplinares, desde los profesionales hasta aquellos catalogados habitualmente como "vulgares" que provienen de la vida cotidiana de las personas. Mucho más difusa es la cuestión cuando nos introducimos en el análisis del impacto de Internet en las formas de sociabilidad y de construcción de la realidad. Posiblemente porque, como señala Jesús Galindo Cáceres, "lo que tenemos es una configuración espacial de contacto con dos espacios sociales unidos y de naturaleza distinta, el que corresponde al ciberespacio y el que corresponde al mundo social institucional previo" (5). En este análisis, corresponde prestar atención a dos facetas del fenómeno íntimamente vinculadas, y que por ello analizaremos de manera simultánea: la política y la perceptual. Galindo Cáceres considera que "la cibercultura lo primero que muestra es la configuración de un nuevo espacio social, el ciberespacio, y a continuación nos implica en la complejidad que este nuevo espacio trae para el espacio social tradicional (...) Internet promueve una estructura social distinta a la actual, pero aún estructurada en buena parte por la vigente y hegemónica. Pero es vital distinguir la diferencia, la lógica de dominación supone una jerarquización y un control central que la nueva estructura no respalda. La lógica de red, de relaciones e interacciones horizontales, impulsa otra forma social de no dominación, más bien de cooperación, de participación" (6). Es verdaderamente difícil evaluar el alcance que la red tiene al nivel de las relaciones sociales, pero podemos hacer algunas apreciaciones al respecto:
Es indiscutible que lo que sucede a nivel "virtual" tiene consecuencias a nivel "real". En nuestra experiencia hemos podido observar que la estructura de red permitió construir una nueva forma de relacionarse, en la que más allá de la ausencia o escasez de contactos "cara a cara" logró construirse una identidad en torno al "ser demobaliano". Al mismo tiempo, a lo largo del proceso se hicieron evidentes los conflictos generados por este nuevo tipo de cultura, que chocaba con las prácticas de comunicación interiorizadas previamente por los demobalianos. En ese sentido, en la autoevaluación en curso muchos han sido los que reclaman la realización de plenarios o reuniones de grupo "cara a cara", prefiriendo esta opción antes que la introducción de nuevas formas de comunicación cibernéticas, como el chateo o la teleconferencia. Esto es una señal de que quienes integramos este equipo estamos atravesando la transición de un tipo de cultura a otro. Y ello implica conflictos, disgustos, angustias, pero también un aprendizaje. No tenemos elementos suficientes como para adherir a las consideraciones optimistas de Galindo Cáceres sobre las características democratizantes de la red. Preferimos, en cambio, coincidir con las apreciaciones realizadas por el filósofo italiano Gianni Vattimo, en el sentido de que la multiplicación de medios de comunicación con la que nos encontramos a finales del siglo XX no puede llevarnos a la ilusión de una multiplicación automática de la presencia en esos medios de voces representativas de las minorías étnicas, raciales, políticas. Más bien, se presenta como una oportunidad de construir una sociedad más democrática y transparente (7). Seguramente pocas son las certezas a las que hemos arribado al final de este trabajo. Sin embargo, creemos que la riqueza de esta experiencia se encuentra en la posibilidad de preguntarnos por nuestras prácticas, de analizarlas e interpretarlas, de abrir caminos sobre los cuales construirnos como sociedad. A eso apostamos, y creemos que la perspectiva comunicacional puede hacer grandes aportes en ese sentido. Notas GALINDO CACERES, Jesús; "Comunidad virtual y cibercultura : el caso del EZLN en México" en Revista de Estudios sobre las Culturas Contemporáneas, Epoca II, Vol. III, Nro. 5, ITESO, Universidad de Colima, México, 1997, página 12. PROYECTO DE DEMOSTRACIÓN NACIONAL BALCARCE; Proyecto de investigación acreditado por la Universidad Nacional de La Plata, marzo 1999. Cuando decimos comunicación "interna" nos estamos refiriendo al conjunto de actores que participan en la planificación y gestión del proyecto, incluyendo tanto a integrantes del PROPIA como a líderes comunitarios. URANGA, Washington; "Introducción a la planificación de procesos comunicacionales", Buenos Aires, 1999, mimeo. GALINDO CACERES, Jesús , op. cit., página 13. GALINDO CACERES, Jesús , op. cit., páginas 23 y siguientes. VATTIMO, Gianni: "La sociedad transparente", 1990. |
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