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Sociedad Latina de ComunicaciónSocial, SLCS

 

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[ Asociación científica no lucrativa de apoyo a Revista Latina de Comunicación Social ]


I Congreso Internacional Latina de Comunicación Social

Postperiodismo: la información, en la sociedad saturada

[Miércoles, 9 - 12 de diciembre de 2009]

Mesa número 2: Periodismo directo: las fuentes hacen periodismo, las audiencias hacen información

Comunicación institucional online: un modelo para el análisis de usos de las potencialidades de la web 2.0. El caso de la gripe A

De la Hera Conde-Pumpido, Teresa, Universidade de Santiago de Compostela, USC. teresadelahera@gmail.com

Persona que hará la presentación en el congreso: Teresa de la Hera

Palabras clave: comunicación institucional, web 2.0, análisis interactividad, gripe A

Resumen:

Pese a todas las potencialidades de Internet como medio de difusión de información, la ingente cantidad de contenidos que los usuarios pueden encontrar en la red convierte en un reto el hecho de atraerlos a una determinada dirección web. Las instituciones tienen que crear espacios en los que se ofrezca un valor añadido al mensaje que se quiere transmitir, espacios a los que los usuarios lleguen de forma voluntaria y permanezcan el tiempo necesario para que ese mensaje sea comunicado.

Las aplicaciones web  suelen ser la cara visible de buenas o malas estrategias de modernización e innovación en las instituciones. Es habitual que exista un escaso nivel de apropiación tecnológica por parte de los colectivos que integran las instituciones, especialmente de las personas responsables. Es habitual descubrir que mientras los ciudadanos consumimos y co-desarrollamos aplicaciones Web 2.0, desde las instituciones se nos ofrece información a través de webs estáticas sin posibilidades de interacción con sus públicos.

La presente comunicación presenta una herramienta metodológica que sirva para analizar desde el punto de vista de la comunicación, la eficacia en el uso y aprovechamiento de las potencialidades de la Web 2.0 de una web institucional. Dicha herramienta se fundamenta en una completa ficha de análisis que permite evaluar la calidad y visibilidad de los contenidos y el uso de potencialidades y recursos de la web 2.0. Entre otras cuestiones se evalúa el diseño, la legibilidad, el uso de recursos multimedia, las posibilidades de recuperación de información, el uso de recursos interactivos y participativos y un largo etcétera

El paper incluirá además los resultados de la aplicación de dicha herramienta a la web de las Ministerio de Sanidad, http://www.informaciongripea.es/.

Mesa de adscripción: 2